Veelgestelde vragen
FAQ
Controleer zeker de voorwaarden van de Belgische overheid aangezien niet elke horecazaak verplicht is om met de GKS te werken. Indien nodig kan je een blackbox koppelen om te voldoen aan de regelgeving rondom het geregistreerd kassasysteem (GKS).
Of je al dan niet verplicht bent om met een blackbox te werken, kan je nakijken op de website van de Belgische overheid.
Ja, zowel een blackbox die reeds in jouw bezit is als een nieuwe die we jou als verdeler kunnen leveren.
We focussen vooral op Horeca door de specifieke functionaliteiten maar andere sectoren kunnen zeker ook gebruik maken van onze kassasystemen.
Ja, de meeste toestellen wel maar we kijken dit graag samen met jou na!
Ja, elk product kan worden gelinkt aan een barcode. Zoek niet meer naar het product, scan het in en reken af
Ja, zowel als prikklok als voor aanwezigheidsregistratie. Het voordeel van een tijdregistratiesysteem is dat het jou als werkgever meer zicht geeft op de gepresteerde uren van je werknemers. Bovendien kan je een korting genieten op de patronale. Je moet wel de blackbox gebruiken zodat de aanwezigheid van elke werknemer wordt geregistreerd in het GKS.
Ja, er kunnen meerdere accounts met verschillende rechten aangemaakt worden. Inloggen kan a.d.h.v. een persoonlijke code, een badge of een polsbandje.
Ja, bovendien kan elke printer afzonderlijk worden gebruikt. Deel werkbonnen op zodat de bar enkel de dranken ontvangt en de keuken de gerechten. Dit kan tot op niveau van een product naar jouw wens worden ingesteld.
Ja, digitaal werken in de keuken geeft vele voordelen. Gedaan met ticketjes en onduidelijke communicatie met de keuken.
Ja, we kunnen het grondplan van jouw zaak implementeren op de schermen van je kassasysteem, handhelds en tablets. Een tafelplan zorgt voor een efficiënte oriëntatie binnenin jouw zaak.
Ja, dit kan via de kassa zelf of vanop afstand.
Ja, dit kan via de kassa zelf of vanop afstand.
Via diverse parameters kan je de werking van het kassasysteem naadloos laten aansluiten op jouw werkwijze.
unTill®kan worden ingezet voor elke soort horecazaak. De configuratie wordt aangepast aan jouw noden.
Ja, met een Rakedi bestelplatform verschijnen jouw online bestellingen automatisch op je kassasysteem. Dit zowel voor afhalingen, leveringen en consumpties ter plaatse.
Ja, met een Rakedi bestelplatform komen de bestellingen meteen op de juiste tafel in je kassasysteem terecht.
Ja, met een personaliseerbare Rakedi Kiosk verloopt de communicatie met je kassasysteem volledig digitaal.
Je kan werken met enkel toogverkopen, tafels of met een combinatie van beide.
Met een handheld, tablet of smartphone kan dit zeker! Ga net zover als je wifi netwerk reikt.
Uiteraard kunnen we meerdere unTill®kassasystemen op éénzelfde locatie met elkaar koppelen en worden ze automatisch gesynchroniseerd.
Ja, de meeste iOS of Android toestellen kunnen als handheld of tablet worden gebruikt. Met een Windows tablet gebruik je zelfs de tablet als hoofdkassa.
Ja voor zover het toestel compatibel is met de minimale systeemvereisten. We kijken dit graag samen met jou na!
Naast de gewone kantooruren kan je ons uiteraard ook voor dringende interventies bereiken.
Dat kan zeker! We zijn hiervoor een partnership aangegaan met een Europabank en EB Lease.
Uiteraard, het kassasysteem is modulair opgebouwd en kan ten allen tijde worden aangepast en uitgebreid.
Dat kan zeker! Printers, keukenschermen, tablets, handhelds, extra kassasystemen, enz., ...
Via onze B2B shop kan elke klant hardware en consumables bestellen. Neem contact met ons op om je persoonlijke login te ontvangen. Niet zeker wat je nodig hebt? Vraag gerust naar ons advies en wij maken een vrijblijvende offerte voor je op.
Omdat we jouw nieuwe kassasysteem sleutel-op-de-deur opleveren, moet je doorgaans rekenen op een leveringstermijn van 5 werkdagen.
Voor dringende gevallen hebben we uiteraard een spoedprocedure zodat je snel terug aan de slag kan met een nieuw toestel. Wij zorgen voor voldoende voorraad en om je uit de nood te helpen staat er op kantoor een tijdelijk vervangtoestel klaar dat je kan afhalen indien nodig.
Afhankelijk van de complexiteit van de installatie zal dat in samenspraak met jou gebeuren. Installaties ter plaatse worden altijd ingepland op basis van jouw beschikbaarheden.
Neen, om jouw tijd te sparen en verplaatsingen te beperken werken we zoveel mogelijk op afstand. Zowel onze virtuele als telefonische helpdesk kunnen jou snel op weg helpen.
Ja, zowel voor de software als voor de hardware kan je bij ons terecht. We werken nauw samen met onze partners en brengen die expertises samen zodat we jou optimaal kunnen helpen.
Dat kan zowel telefonisch, via mail of via onze virtuele assistent Quinn.
Voor opleveringen hanteren wij een specifieke werkwijze waarin elke stap geoptimaliseerd is. Benieuwd hoe? Bekijk onze werkwijze.
Standaard is dit 2 jaar maar we hebben een formule voor onze klanten uitgewerkt waarmee we de garantieperiode kunnen verlengen met 3 jaar zodat je 5 jaar garantie hebt.